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Staud, Josef L.:
Geschäftsprozessanalyse. Ereignisgesteuerte Prozessketten und objektorientierte Geschäftsprozessmodellierung für Betriebswirtschaftliche Standardsoftware (2., überarbeitete und erweiterte Auflage).
Berlin u.a. 2001 (Springer-Verlag)
377 Seiten
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