Gesamtpunktzahl: 100. Bestanden bei 50 Punkten.

2.1 Aufgabe 1

(10 Minuten / 16 Punkte)

• Wie sind Geschäftsprozesse definiert?
• Welche Defizite können durch die Analyse von Geschäftsprozessen entdeckt werden? Welche nicht (Beispiele mit Erläuterungen)?

2.2 Aufgabe 2

(10 Minuten / 18 Punkte)

• Was bedeutet Prozessorientierung?
• Was versteht man unter einer prozessorientierten Organisation?

2.3 Aufgabe 3

(10 Minuten / 16 Punkte)

• Was gehört zu einem Informations- und Kommunikationssystem?
• Was bedeuten in diesem Zusammenhang die Begriffe „intern“ und „extern“?

2.4 Aufgabe 4

(20 Minuten / 33 Punkte)

Alpar et al. bringen die Problemstruktur und die Planungsebenen in Beziehung.

• Beschreiben Sie, wie Alpar et al. die Problemstrukturen sehen
• Beschreiben Sie, wie Alpar et al die Planungsebenen sehen
• Beschreiben Sie den Gesamtansatz. Wofür geschieht dies? Was wollen uns Alpar et al. damit sagen?

2.5 Aufgabe 5

(10 Minuten / 17 Punkte)

Erläutern Sie das in der folgenden Abbildung angegebene ARIS-Häuschen. Gehen Sie insbesondere auf folgende Fragen ein:

• Um was geht es?
• Was bedeuten die Säulen?
• Was bedeutet das „Dach“?
• Was bedeuten die Unterteilungen in den Säulen und im Dach?
• Was bedeuten die kleinen Grafiken in den einzelnen Segmenten der Abbildung?